Tap Portugal: storia della compagnia
Fondata nel 1945, TAP Air Portugal si conferma leader indiscusso dei cieli portoghesi. La compagnia di bandiera opera oggi con una flotta moderna di 99 aeromobili, tra cui spiccano i prestigiosi Airbus A330-900neo, di cui è cliente di lancio mondiale. L’hub principale presso l’aeroporto di Lisbona-Portela, affiancato da quello secondario di Porto, garantisce collegamenti strategici verso 87 destinazioni internazionali.
La forza di TAP risiede nella sua posizione dominante sulle rotte del Sud America. Dal 2005, l’appartenenza a Star Alliance ha ampliato ulteriormente il network globale della compagnia. Il programma fedeltà TAP Miles&Go premia i viaggiatori più affezionati con vantaggi esclusivi.
Il recente piano di ristrutturazione, sostenuto dal governo portoghese con una quota del 72,5%, sta portando a un rinnovamento significativo. La compagnia investe costantemente in sostenibilità ed efficienza, puntando su aeromobili di ultima generazione come gli A320neo e A321neo.
I passeggeri possono contare su generose politiche di compensazione, con rimborsi fino a 600€ in caso di disservizi. Nei prossimi paragrafi ti spiegheremo come si ottengono.
Ma prima vediamo la differenza tra rimborso e risarcimento. Molti clienti fanno confusione con questi due termini.
Non fare confusione tra rimborso e risarcimento
Se hai avuto problemi con un volo TAP Air Portugal devi necessariamente comprendere la differenza tra rimborso e risarcimento per non perdere denaro.
Molti passeggeri non conoscono i propri diritti e ottengono solo una parte di quanto gli spetta.
Vediamo le differenze.
- Il rimborso TAP Portugal è il tuo diritto quando non viaggi. Puoi ottenere un rimborso completo del biglietto se il volo viene cancellato e non accetti alternative. Il rimborso copre anche tutte le spese extra come hotel e pasti. Hai diritto al rimborso anche in situazioni eccezionali come maltempo estremo, scioperi o emergenze sanitarie. TAP deve garantire il rimborso totale delle spese documentate.
- Il risarcimento TAP Portugal è invece un compenso aggiuntivo. Puoi richiedere un risarcimento fino a 600 euro per cancellazioni, ritardi di oltre 3 ore o overbooking. Il risarcimento è indipendente dal prezzo del biglietto. Non otterrai il risarcimento se TAP ti avvisa della cancellazione con 14 giorni di anticipo o per cause di forza maggiore. Il risarcimento è un tuo diritto garantito dalla normativa europea.
Spesso i passeggeri si accontentano del rimborso ignorando il risarcimento. TAP potrebbe sostenere che il problema sia dovuto a circostanze eccezionali per evitare il risarcimento. Devi sapere se hai diritto a entrambi: rimborso e risarcimento. Non fidarti delle prime risposte della compagnia, fai controllare il tuo caso da esperti del settore. Contatta gratuitamente Vacanza Rovinata.
La normativa europea tutela i tuoi diritti, ma devi saperli far valere. Verifica sempre se puoi ottenere sia il rimborso che il risarcimento da TAP Portugal.
Come ottenere il risarcimento da TAP Portugal in caso di volo cancellato, in ritardo o negato imbarco
Hai subito disagi con TAP Portugal? La normativa europea garantisce il tuo diritto al risarcimento. Scopri esattamente quanto risarcimento puoi ottenere in base alla tua situazione specifica. Il risarcimento TAP Portugal è calcolato in base alla distanza del volo e al tipo di disagio subito.
Calcolo del risarcimento TAP Portugal per distanza
La normativa europea stabilisce tre fasce di risarcimento precise:
- Per voli fino a 1.500 km: il risarcimento ammonta a 250€;
- Per voli tra 1.500 e 3.500 km: puoi ottenere un risarcimento di 400€;
- Per voli oltre 3.500 km: il risarcimento massimo è di 600€.
Casi specifici per richiedere il risarcimento
- Cancellazione del volo TAP Portugal:
- Se il volo viene cancellato con meno di 14 giorni di preavviso;
- Quando non accetti il volo alternativo proposto;
- Se la cancellazione non è dovuta a circostanze eccezionali;
- In caso di mancata comunicazione adeguata.
- Ritardo superiore alle 3 ore:
- Il risarcimento è dovuto all’arrivo a destinazione;
- Vale per ritardi sia alla partenza che durante scali;
- Si calcola sul ritardo finale all’arrivo;
- Comprende anche ritardi causati da problemi tecnici.
- Overbooking TAP Portugal:
- Risarcimento garantito se ti negano l’imbarco;
- Vale anche se accetti un volo alternativo;
- Comprende anche compensazione per spese extra;
- Diritto all’assistenza immediata in aeroporto.
Cosa dice la carta dei diritti del passeggero in caso di disservizio da parte di Tap Portugal?
Quando TAP Portugal cancella un volo o ti nega l’imbarco, la Carta dei Diritti del Passeggero garantisce precise tutele economiche. Questo documento ENAC stabilisce chiaramente quando hai diritto al risarcimento e al rimborso.
Compensazioni garantite per legge
La normativa europea 261/2004 inserisce indennizzi precisi basati sulla distanza:
- Voli fino a 1.500 km: compensazione di 250€;
- Voli tra 1.500 e 3.500 km: compensazione di 400€;
- Voli oltre 3.500 km: compensazione di 600€.
Quando spetta la compensazione?
Puoi ottenere l’indennizzo se TAP Portugal:
- Non ti avvisa della cancellazione almeno 14 giorni prima;
- Non ti offre un volo alternativo entro 7 giorni dalla partenza prevista;
- Non fornisce adeguata assistenza durante il disagio.
Quanto non ti spetta la compensazione?
TAP Portugal non è tenuta a versare l’indennizzo in presenza di:
- Scioperi del controllo del traffico aereo;
- Condizioni meteorologiche estreme;
- Emergenze sanitarie certificate;
- Problemi di sicurezza in aeroporto o in volo;
- Instabilità politica nelle zone interessate.
La normativa tutela i passeggeri ma richiede attenzione alle procedure e alle tempistiche. Conserva tutta la documentazione e verifica attentamente le cause ufficiali della cancellazione o ritardo prima di procedere con la richiesta. Nel prossimo paragrafo vedremo come effettuare proprio la richiesta di rimborso e risarcimento.
Come richiedere e ottenere il rimborso da TAP Portugal
Grazie alla nostra assistenza puoi ottenere il tuo rimborso e risarcimento in modo semplice e veloce. La procedura richiede pochi documenti essenziali e può garantirti fino a 600€ di compensazione.
Avvia la pratica in pochi passi
- Fornisci le informazioni base:
- Nome e cognome;
- Contatto email;
- Data del volo TAP;
- Numero del volo;
- Motivo del contatto.
Documenti necessari per la richiesta
Per processare il tuo caso TAP Portugal servono:
- Codici fiscali di tutti i passeggeri coinvolti;
- Conferma di prenotazione del volo;
- Carte d’imbarco di ogni passeggero;
- Modulo di mandato firmato (ti verrà fornito);
- Eventuali ricevute di spese extra sostenute.
Tempistiche e processo
- Verifica preliminare: risposta entro 24 ore;
- Analisi dettagliata del tuo caso;
- Valutazione dell’importo dovuto;
- Assistenza completa fino all’ottenimento del compenso.
Vantaggi della nostra assistenza
- Valutiamo gratuitamente il tuo caso;
- Gestiamo tutta la documentazione;
- Massimizziamo l’importo del tuo risarcimento;
- Seguiamo la pratica fino al pagamento.
Perché richiedere il rimborso?
Non rinunciare ai tuoi diritti: se hai subito disagi con TAP Portugal, la legge ti tutela. L’importo del risarcimento può essere significativo e comprendere sia il rimborso del biglietto che compensazioni aggiuntive.
Contattaci subito per verificare il tuo caso. Il nostro team di esperti è pronto ad assisterti nel recupero di quanto ti spetta, senza stress e con la massima professionalità.
