Rimborso e risarcimento per volo in ritardo

Quale compagnia ha ritardato il tuo volo?

Clicca su uno dei link qui sotto per accedere alla pagina della compagnia e chiedere così il rimborso per un volo in ritardo o risarcimento:

Diritti volo in ritardo

Capire i propri diritti in caso di volo in ritardo è molto importante. Mettiti nei panni di chi aspetta in aeroporto: il volo per Roma ha accumulato un ritardo di due ore e l’incertezza regna sovrana. Ecco dove entra in gioco la tua consapevolezza sui diritti da passeggero.

Per ritardi superiori a tre ore su voli all’interno dell’UE o in partenza da un aeroporto dell’UE, potresti avere diritto a un risarcimento che oscilla tra i 250 e i 600 euro, a seconda della lunghezza del volo. Questo può essere un piccolo sollievo durante l’attesa.

Quindi, dopo quante ore di ritardo si ha diritto a un rimborso monetario?

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia Europea del 19 novembre 2009, i passeggeri hanno diritto a un rimborso monetario se il loro volo arriva alla destinazione finale con un ritardo di 3 ore o più rispetto all’orario previsto. Questa regola è simile a quella applicata in caso di cancellazione del volo.

Contattaci per ottenere una compensazione per voli ritardati in Italia, Europa e oltre.

Come ottenere un risarcimento per un volo in ritardo?

Tutte le compagnie aeree che operano nell’Unione Europea devono rispettare il Regolamento sulle Compensazioni per i Voli 261/2004, più comunemente noto come EC261. Le regole per la compensazione si applicano a tre tipi di passeggeri:

1. coloro che partono da un aeroporto situato in un territorio appartenente a uno stato membro dell’Unione Europea.
2. Coloro che partono da uno stato membro dell’UE.
3. Coloro che viaggiano verso uno stato membro dell’UE a bordo di una compagnia aerea con base nell’UE.

Per ricevere la compensazione, devi presentare un reclamo alla compagnia aerea per il ritardo, e il ritardo deve essere stato causato da un fattore sotto il controllo della compagnia aerea (quindi un ritardo dovuto al maltempo ti permetterà di ottenere un rimborso). In alcuni casi, le compagnie aeree internazionali possono rifiutare i reclami basati su situazioni fuori dal loro controllo, come il maltempo citato, o altre questioni come le dispute lavorative o problemi legati alla sicurezza.

In queste situazioni, l’unica soluzione è quella di contattare un’agenzia legale specializzata in compensazioni per ritardi di volo come noi di Vacanza Rovinata.

I passaggi per richiedere il rimborso in caso di aereo in ritardo

Quando il tuo volo è in ritardo e vuoi richiedere un rimborso, ecco i passaggi che devi seguire:

1. Verifica del caso: prima di tutto, controlla se il tuo volo rientra nelle condizioni per ottenere un rimborso. Ad esempio, un volo partito dall’UE o operato da una compagnia aerea dell’UE.
2. Raccolta delle informazioni: tieni a portata di mano il numero del volo, la data, l’orario di partenza previsto e quello effettivo.
3. Documentazione del ritardo: conserva tutte le comunicazioni e i documenti forniti dalla compagnia aerea relativi al ritardo. Una foto della bacheca annunci dell’aeroporto può essere utile.
4. Salvataggio delle ricevute: se hai dovuto effettuare spese extra a causa del ritardo, come pasti o un alloggio, conserva le ricevute. Potrebbero essere necessarie per chiedere un rimborso.
5. Compilazione del modulo di reclamo: quasi tutte le compagnie aeree hanno un modulo online o un processo per presentare reclami. Compilalo fornendo tutti i dettagli richiesti.
6. Invio della richiesta: una volta completato il modulo, invialo alla compagnia aerea insieme a tutta la documentazione di supporto. Alcune compagnie potrebbero richiedere l’invio tramite posta.
7. Follow-up: se non ricevi risposta entro un termine ragionevole, di solito due settimane, invia un messaggio di promemoria.
8. Contatta un’agenzia legale: se la compagnia aerea non risponde o rifiuta il rimborso, puoi considerare altre opzioni, come rivolgerti a un’agenzia legale come noi di Vacanza Rovinata. Siamo esperti in diritto turistico e sapremo guidarti fino all’ottenimento del rimborso. Ricorda, la nostra assistenza legale è gratuita.

Quanto tempo hai per presentare una richiesta di risarcimento per un volo in ritardo?

Se ti trovi nella situazione di dover richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o un rimborso, puoi optare tra 3 differenti normative: quella del paese da cui parti, quella del paese verso cui viaggi e quella del paese in cui ha sede la compagnia aerea che utilizzi.

Facciamo un esempio. Immaginiamo un volo con Air France da Roma a Berlino. In questo caso, le normative applicabili sono le seguenti:

1. Normativa italiana, poiché Roma è il punto di partenza: hai fino a 26 mesi per presentare una richiesta di risarcimento.
2. Normativa francese, perché Air France è una compagnia aerea con base in Francia: qui hai fino a 5 anni per presentare una richiesta.
3. Normativa tedesca, poiché Berlino è il punto di arrivo: in Germania, il termine per presentare la richiesta è di 3 anni.

In questa situazione, la normativa più vantaggiosa per presentare una richiesta di risarcimento sarebbe quella francese, che offre un periodo più lungo, fino a 5 anni, per avanzare la tua richiesta.

Cosa ti spetta in aeroporto in caso di ritardo aereo prolungato?

Se il ritardo diventa pesante, come passeggero hai diritto anche ad altri tipi di assistenza e risarcimento.

Ecco come funziona:

1. Assistenza in aeroporto: se il ritardo del tuo volo è superiore alle due ore, la compagnia aerea deve offrirti pasti e bevande. Ad esempio, se sei in attesa per un volo da Firenze a Berlino e il ritardo supera le 2 ore, la compagnia dovrebbe garantirti un voucher per un pasto.
2. Alloggio: in caso di ritardi notturni o che richiedono un pernottamento, la compagnia è tenuta a offrire un alloggio. Immagina di essere bloccato a Roma a causa di un ritardo che ti impedisce di raggiungere la tua destinazione lo stesso giorno. In questo caso, dovrebbero organizzare e coprire il costo di una camera d’albergo.
3. Trasporti: oltre all’alloggio, le compagnie aeree devono anche coprire i trasporti tra l’aeroporto e l’albergo.
4. Rimborso completo del biglietto: per ritardi superiori a cinque ore, hai il diritto di scegliere se continuare il viaggio. Se decidi di non proseguire, la compagnia deve offrirti un rimborso completo del biglietto per la parte del viaggio non effettuata e, se necessario, un volo di ritorno al punto di partenza originale.

Per esempio, se il tuo volo da Milano a Londra ha un ritardo di sei ore e decidi di non partire, dovrebbero rimborsarti il costo del biglietto e offrirti un volo di ritorno a Milano.

Questi diritti sono garantiti dal Regolamento (CE) n. 261/2004 dell’Unione Europea, che si applica a tutti i voli partiti da aeroporti dell’UE e a quelli operati da compagnie aeree dell’UE.

Compila il modulo sottostante inserendo i dati richiesti ed una breve descrizione del problema incontrato per ottenere il rimborso.

Perché scegliere Vacanza Rovinata per richiedere un rimborso per volo in ritardo?

Come dovresti ormai aver capito, infatti, affrontare da solo la tua compagnia aerea non è affatto una buona idea. Ricorda l’esempio del mare che, per quanto bellissimo, cela in sé numerose insidie che, se non sei preparato ad affrontare, finirebbero per divorarti. Vuoi davvero finire in questo modo? Crediamo proprio di no.

Ecco perché chiedere il nostro aiuto rappresenta la soluzione migliore! Ricordati che i nostri servizi, per il cliente, sono interamente a titolo gratuito e che per il pagamento ci rivolgeremo direttamente alla compagnia aerea, la stessa che ti sta causando tutti questi grattacapi.

Del resto, questa è la nostra filosofia aziendale: a pagare dev’essere solo ed esclusivamente chi ha procurato il danno e quello non sei certo tu. Dunque, contattaci pure con fiducia, dato che non hai niente da perdere ma tutto da guadagnare!

NB – La semplice compilazione della richiesta non costituisce conferimento di incarico professionale. Entro 24 ore lavorative dalla ricezione dei tuoi dati, Vacanza Rovinata ti contatterà, telefonicamente o via e-mail, per eventuali ulteriori chiarimenti, offrendoti gratuitamente una preliminare valutazione della sussistenza dei presupposti del diritto al rimborso e al risarcimento in caso di ritardo del tuo aereo.

Solo se deciderai di proseguire con noi, conferirai a Vacanza Rovinata l’incarico alle condizioni descritte nella pagina assistenza legale.

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Domande e risposte per un volo in ritardo