A decorrere dall’8 gennaio 2024 ITA Airways ha ufficialmente cancellato il collegamento Malpensa-New York, l’unico operato dalla principale compagnia aerea italiana nello scalo intercontinentale di Milano.
La principale ragione che ha spinto ITA Airways a tale decisione è l’eccessiva concorrenza sulla rotta Milano-New York da parte delle compagnie concorrenti quali Emirates, Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines, Neos Air e La Compagnie (per la solo la classe Business).
Si conta che a subire un rilevante danno da questa scelta intrapresa da ITA siano oltre 7 mila passeggeri che avevano già in mano i biglietti prenotati su tale tratta nel periodo dall’8 gennaio fino a novembre 2024.
Al fine di offrire ai passeggeri rimasti coinvolti in tale disagi utili informazioni circa i diritti esercitabili a fronte della cancellazione del volo Malpensa-New York, occorre innanzitutto precisare che, secondo la normativa dettata a tutela dei passeggeri, avendo ITA Airways provveduto a comunicare la cancellazione del volo oltre due settimane prima della prevista partenza, alcun risarcimento potrà essere richiesto.
Tuttavia è utile sapere che, in tale situazione, la stessa normativa dettata a tutela del passeggero prevede precisi obblighi di assistenza in capo ad ITA Airways che pertanto, a seguito della decisione di cancellare tutti i voli sulla tratta Malpensa-New York, dovrà comunque garantire al passeggero alternativamente le seguenti opzioni:
- il rimborso integrale monetario entro 7 giorni del prezzo pieno dei biglietti non fruiti;
- l’imbarco su un volo alternativo verso la destinazione di New York.
Si prevede che ITA Airways potrà probabilmente offrire ai passeggeri, alternativamente al rimborso dei biglietti, la riprotezione su diverso volo ITA con scalo a Roma Fiumicino.
Qualora ITA Airways non dovesse offrire alcuna alternativa, i passeggeri saranno costretti a provvedere a proprie spese all’acquisto di nuovi biglietti anche con diversa compagnia aerea; in tal caso, il passeggero avrà tutto il diritto di agire successivamente contro ITA per ottenere il rimborso delle maggiori spese sostenute.
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